Social Media Marketing

Beruf: Social Media Manager

Nahezu jedes Unternehmen hat den großen Wert und Nutzen des Social-Media-Marketings erkannt. Es ist jedoch eine Herausforderung, die richtige Person zu finden, die sich um die Online-Präsenz Ihres Unternehmens kümmert. Noch schwieriger ist es, wenn man bestimmen muss, welche Aufgaben diese Person übernehmen soll.

 Während Social Media Marketing und Werbung ein integraler Bestandteil der Online-Marketingstrategie sind, geht es bei den sozialen Medien im Kern um Menschen, Gespräche und die Entwicklung von Leads (und Verkäufen) aus diesen Beziehungen.

Stellenbeschreibung für Social Media Manager

Der Social Media Manager wird das Social Media Marketing und die Werbung des Unternehmens verwalten. Die Verwaltung umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

  • Bewusste Planung, Strategie und Zielsetzung
  • Entwicklung von Markenbewusstsein und Online-Reputation
  • Content Management (einschließlich Website)
  • SEO (Suchmaschinen-Optimierung) und Generierung von eingehenden Traffic
  • Kultivierung von Leads und Verkäufen
  • Reputationsmanagement

Productivity

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Synchronize

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Der Social Media Manager ist ein hoch motivierter, kreativer Mensch mit Erfahrung und einer Leidenschaft für die Verbindung mit aktuellen und zukünftigen Kunden. Diese Leidenschaft kommt durch die tägliche Arbeit mit den Kunden zum Ausdruck, mit dem letztendlichen Ziel, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Die Führung und Beteiligung der Gemeinschaft (sowohl online als auch offline) ist ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs eines Social Media Managers. Ein wesentlicher Bestandteil ist die Kommunikation der Unternehmensmarke auf eine positive, authentische Art und Weise, die die modernen, hyper-verbundenen Käufer von heute anziehen wird.

Der Social Media Manager ist ein wichtiger Bestandteil bei der Verwaltung der inhaltsbezogenen Vermögenswerte des Unternehmens. Googles wichtigster Faktor für die Suchrangfolge ist der relevante Inhalt (Inhalt, der die Bedürfnisse der Suchenden am besten erfüllt). Es ist also klar, dass die Verwaltung von Inhalten Teil der Stellenbeschreibung des Social Media Managers sein sollte.

Der Social Media Manager sollte immer lernwillig sein, da dies eine entscheidende Komponente für ihren Erfolg ist. Die „Best Practices“ des sozialen und digitalen Marketings ändern sich ständig, daher sollte ein Budget für die Schulung und/oder Teilnahme an entsprechenden branchenspezifischen Konferenzen und verschiedenen nachweislich effektiven Online-Kursen bereitgestellt werden.

Verantwortlichkeiten des Social Media Managers

Social-Media-Marketingplans. Der Marketingplan umfasst die folgenden Komponenten und sollte mindestens alle 90 Tage überprüft werden.

1. Entwicklung der Marke

Das „Warum“ ist der Grund, aus dem Kunden kaufen. Eine einzigartige Botschaft, die nur auf Ihr Unternehmen zutrifft und durch Fakten (Auszeichnungen, Zahlen, Richtlinien in den Geschäften) untermauert wird.

2. Zielgruppen identifizieren

Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kann unmöglich für alle Menschen geeignet sein. Solange Sie nicht die Vorstellung akzeptieren, dass Sie sich auf den Markt konzentrieren müssen, werden Sie die Wachstumsmöglichkeiten Ihres Unternehmens einschränken.

3. Klare Ziele setzen

Alle Marketingpläne enthalten definierte, realistische Ziele. Es reicht nicht aus, zu sagen, dass man Ergebnisse „sieht“. Ihre Ergebnisse müssen an Ihre Ziele und Vorgaben anknüpfen. Ohne Zielsetzung und Strategie werden Sie nie den ROI (Return on Investment) erfahren. Bei der Festlegung von Zielen ist es wichtig, die Herausforderungen zu erkennen, denen das Unternehmen ausgesetzt ist.

4. Strategie für visuelles Design und Webentwicklung

Visuelle Inhalte haben eine nachhaltige Wirkung auf den Betrachter. Ihr visuelles Branding muss konsistent sein. Egal, ob es sich um Ihre Status-Updates, Ihre Landing Pages oder Ihre Facebook-Werbung handelt, was das Publikum sieht, wird es sich merken. Stellen Sie sicher, dass es überzeugend ist und den Sinn der Sache vermittelt.

5. Solide Inhaltsstrategie 

Eine der am häufigsten gestellten Fragen, die ich bekomme, ist: „Woher weiß ich, was ich auf unserer Seite veröffentlichen soll?“ Um die Antwort auf diese Frage zu wissen, müssen Sie eine gezielte Vorstellung davon haben, wer Sie als Marke sind und wer Ihre Zielgruppe ist.

6. Strategie mit Förderung 

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Marke und deren Inhalt kontinuierlich ausbauen und fördern. Soziale Werbung (typischerweise Facebook-Werbung) ist ein sehr wertvolles Instrument, um Ihrer Botschaft Gehör zu verschaffen. Facebook-Werbung sieht jedoch nicht wie die Ihnen bekannten Anzeigen aus. Sie unterscheiden sich in Inhalt, Platzierung und Ausrichtung. Der beste Weg, um die Reichweite Ihrer Facebook-Seite zu erweitern, ist die Nutzung von Facebook-Werbeanzeigen. Eine gute Werbestrategie umfasst ein Budget mit sorgfältig ausgewählten Bildern und Werbetexten (mit einem klaren Handlungsaufruf), die das Engagement verbessern und Leads generieren kann.

 

7. Engagement-Strategie

Ihr Social-Media-Manager wird auch in die Rolle eines Community Managers schlüpfen – was bedeutet, dass er zuhören, antworten, Fragen stellen und Ihr Publikum ansprechen muss. Es sollte sorgfältig überlegt werden, wie sie/er auf organische (unbezahlte) Leads reagiert, die im Kommentarteil Ihrer Beiträge erscheinen.

 Wenn ein Interessent eine Frage stellt, beantworten Sie diese und stellen Sie ihm anschließend eine Frage, um ihn weiter zu motivieren und ihn schließlich zu einer Seite zur Produktpräsentation, einem Anmeldeformular oder einem Termin zu führen. Die Beantwortung von Kommentaren zu Anzeigen gehört ebenfalls zu den täglichen Aufgaben eines Social Media Managers.

 

8. Erschwinglich wachsen

Mit den Strategien für Wachstum und Engagement ist es die Aufgabe des Social Media Managers, Fans in Kunden zu verwandeln. Dabei bieten Ihnen die Facebook-Werbeanzeigen viele Möglichkeiten, wie benutzerdefinierte Zielgruppen, überzeugende Landing Pages, Messenger-Bots und vieles mehr!

 

8. Messen & Analysieren zur Ermittlung des ROI

Sie müssen die KPIs (Key Performance Indicators) bestimmen, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Messen Sie Ihre Ergebnisse täglich. Ihre Ergebnisse sollten an Ihre Ziele anknüpfen und ein klares Verständnis für die erzielten Ergebnisse liefern.

 

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